Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении (далее – Соглашение).
1.1. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте rikta.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте rikta.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавцом Товара является Общество с ограниченной ответственностью «РИКТАМЕД», ОГРН 1107746094224, ИНН 7722709014, КПП 772201001, юридический адрес: 111020, Россия, г. Москва, ул. Боровая, д. 7 стр. 7, 2 этаж, офис 29, адрес доставки почтовой корреспонденции: 111020, Россия, г. Москва, ул. Боровая, д. 7 стр. 7, 2 этаж, офис 29.
1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.4. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет rikta.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ.
1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сет Интернет, расположенный по интернет-адресу rikta.ru.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
он ознакомился с настоящим Соглашением;
настоящие Соглашение понятно Покупателю;
он полностью согласен с условиями настоящего Соглашения и принимает их.
2.1. Настоящее Соглашение о продаже Товаров Интернет-магазином РИКТА на сайте rikta.ru регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин. Настоящее Соглашение регулируют, в том числе:
выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
выполнение Заказа и передачу Товара в собственность Покупателя.
2.2. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предварительно публикуя его на Сайте.
2.4. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенные на Сайте.
2.5. Действующая редакция Соглашения размещена по интернет-адресу rikta.ru.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.7. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами.
2.8. Покупатель соглашается с настоящим Соглашением путем проставления отметки в графе «Нажимая на кнопку, я принимаю условия Соглашения» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону), а также путем проставления подписи в УПД в момент фактической передачи Товаров.
2.9. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает Товары согласно размещенному Заказу.
2.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров Покупателю, на основании выданной Продавцом или Службой доставки, накладной (УПД) на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
2.11. В случае подписания Покупателем накладной (УПД) без внешнего осмотра Товара, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на Товар служит подпись покупателя в накладной (УПД), кассовый (товарный) чек.
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.
3.2. При регистрации на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:
Ф.И.О Покупателя;
контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);
свой вариант пароля.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, написав через форму обратной связи, либо по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30.
3.6. Хранение и использование информации, предоставленной пользователем, осуществляется на условиях Политики ООО «РИКТАМЕД» в отношении обработки персональных данных.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принятый по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте rikta.ru.
4.2. Самостоятельное оформление Заказа осуществляется на Сайте нажатием кнопки «Оформить заказ».
4.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону.
4.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате и стоимости доставки Заказа.
4.5. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков Доставки Товаров является ориентировочной.
4.6. Продавец приступает к комплектованию Заказа, оформленного на Сайте и оплаченного Покупателем, непосредственно после получения Заказа.
4.7. В случае, если после размещения Заказа, Покупатель изменил адрес доставки, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 либо направив соответствующее письмо через форму обратной связи и, при необходимости, согласовать с Продавцом стоимость доставки.
4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.
5.1. Покупатель вправе самостоятельно получить Заказ в офисе Продавца. Заказ выдается как непосредственно Покупателю, так и лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.
5.2. Доставка Товара осуществляется как по территории Российской Федерации, так и за рубеж, с привлечением Служб доставки, указанных на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для обеспечения минимальных сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.7. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладная, УПД). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
5.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки.
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине. Цена Товара указывается в Российских рублях.
6.2. Выбор Покупателем доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях, отраженных на Сайте.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар (если Заказ подтвержден Продавцом) изменению не подлежит.
6.4. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (Трех) календарных дней данный Заказ может быть аннулирован Продавцом. В случае, если Заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.
6.5. Заказы оформленные, но не оплаченные в течение 24 часов, могут быть аннулированы Продавцом.
6.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте и доступны к выбору в процессе оформления Заказа Покупателем.
6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. Продавец информирован, что Товары, представленные на Сайте, относящиеся к категории «медицинские изделия», в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат.
7.1. На Товар установлена гарантия 24 месяца с момента покупки.
7.2. Перед началом пользования Товаром, Покупатель обязан ознакомиться с Руководством по эксплуатации.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа;
неправомерных действий третьих лиц.
8.3. В случае ненадлежащего исполнения обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя (в том числе лицами, уполномоченными Продавцом) в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ООО «РИКТАМЕД» в отношении обработки персональных данных.
9.2. Продавец обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению обязательств по Договору, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
9.3. Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных.
9.4. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например: телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.
9.5. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях исполнения обязательств своих обязательств, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Службе доставки.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.8. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных. В таком случае Продавец вправе продолжить обработку персональных данных Покупателя только в том объеме, который необходим для исполнения обязательств по Договору.
9.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
9.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
11.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.
11.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
11.3. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.
12.2. Настоящее Соглашение, размещенное на Cайте rikta.ru, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем не является основанием считать договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.
12.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.