Соглашение о розничной продаже Товаров интернет-магазином РИКТА от 26.05.2025г.
1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении (далее – Соглашение).
1.1. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте rikta.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте rikta.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавцом Товара является Общество с ограниченной ответственностью «РИКТАМЕД», ОГРН 1107746094224, ИНН 7722709014, КПП 772201001, юридический адрес: 111020, Россия, г. Москва, ул. Боровая, д. 7 стр. 7, 2 этаж, офис 29, адрес доставки почтовой корреспонденции: 111020, Россия, г. Москва, ул. Боровая, д. 7 стр. 7, 2 этаж, офис 29.
1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.4. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет rikta.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить на выбранный Товар Заказ.
1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сет Интернет, расположенный по интернет-адресу rikta.ru.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
он ознакомился с настоящим Соглашением;
настоящие Соглашение понятно Покупателю;
он полностью согласен с условиями настоящего Соглашения и принимает их.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение о продаже Товаров Интернет-магазином РИКТА на сайте rikta.ru регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин. Настоящее Соглашение регулируют, в том числе:
выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
выполнение Заказа и передачу Товара в собственность Покупателя.
2.2. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предварительно публикуя его на Сайте.
2.4. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенные на Сайте.
2.5. Действующая редакция Соглашения размещена по интернет-адресу rikta.ru.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.7. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами.
2.8. Покупатель соглашается с настоящим Соглашением путем проставления отметки в графе «Нажимая на кнопку, я принимаю условия Соглашения» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону), а также путем проставления подписи в УПД в момент фактической передачи Товаров.
2.9. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает Товары согласно размещенному Заказу.
2.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров Покупателю, на основании выданной Продавцом или Службой доставки, накладной (УПД) на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
2.11. В случае подписания Покупателем накладной (УПД) без внешнего осмотра Товара, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на Товар служит подпись покупателя в накладной (УПД), кассовый (товарный) чек.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.
3.2. При регистрации на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:
Ф.И.О Покупателя;
контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);
свой вариант пароля.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, написав через форму обратной связи, либо по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30.
3.6. Хранение и использование информации, предоставленной пользователем, осуществляется на условиях Политики ООО «РИКТАМЕД» в отношении обработки персональных данных.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принятый по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте rikta.ru.
4.2. Самостоятельное оформление Заказа осуществляется на Сайте нажатием кнопки «Оформить заказ».
4.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону.
4.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате и стоимости доставки Заказа.
4.5. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков Доставки Товаров является ориентировочной.
4.6. Продавец приступает к комплектованию Заказа, оформленного на Сайте и оплаченного Покупателем, непосредственно после получения Заказа.
4.7. В случае, если после размещения Заказа, Покупатель изменил адрес доставки, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 либо направив соответствующее письмо через форму обратной связи и, при необходимости, согласовать с Продавцом стоимость доставки.
4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам 8 (495) 545-46-87; 8 (800) 200-57-30 либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.
5. Получение Заказа и доставка Товара
5.1. Покупатель вправе самостоятельно получить Заказ в офисе Продавца. Заказ выдается как непосредственно Покупателю, так и лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.
5.2. Доставка Товара осуществляется как по территории Российской Федерации, так и за рубеж, с привлечением Служб доставки, указанных на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для обеспечения минимальных сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.7. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладная, УПД). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов Товара.
5.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине. Цена Товара указывается в Российских рублях.
6.2. Выбор Покупателем доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях, отраженных на Сайте.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар (если Заказ подтвержден Продавцом) изменению не подлежит.
6.4. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (Трех) календарных дней данный Заказ может быть аннулирован Продавцом. В случае, если Заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.
6.5. Заказы оформленные, но не оплаченные в течение 24 часов, могут быть аннулированы Продавцом.
6.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте и доступны к выбору в процессе оформления Заказа Покупателем.
6.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. Продавец информирован, что Товары, представленные на Сайте, относящиеся к категории «медицинские изделия», в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат.
7. Гарантии
7.1. На Товар установлена гарантия 24 месяца с момента покупки.
7.2. Перед началом пользования Товаром, Покупатель обязан ознакомиться с Руководством по эксплуатации.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа;
неправомерных действий третьих лиц.
8.3. В случае ненадлежащего исполнения обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя (в том числе лицами, уполномоченными Продавцом) в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой ООО «РИКТАМЕД» в отношении обработки персональных данных.
9.2. Продавец обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению обязательств по Договору, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
9.3. Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных.
9.4. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например: телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.
9.5. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях исполнения обязательств своих обязательств, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Службе доставки.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.8. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных. В таком случае Продавец вправе продолжить обработку персональных данных Покупателя только в том объеме, который необходим для исполнения обязательств по Договору.
9.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
9.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
10. Защита интеллектуальной собственности
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.
11.2. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
11.3. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
12. Заключительные положения
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.
12.2. Настоящее Соглашение, размещенное на Cайте rikta.ru, является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем не является основанием считать договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Покупателя.
12.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.